Política de privacidad

En Tejados Peña tratamos tus datos personales con transparencia y solo para lo necesario. Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Aquí te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Tejados Peña
• NIF: Z5416331C
• Domicilio: Carrer del Berguedà, 87, Sabadell (Barcelona)
• Correo electrónico: info@tejadosycubiertas.com
• Teléfono: 641 903 664

2. Qué datos tratamos

Solo tratamos los datos que tú nos facilitas al ponerte en contacto con nosotros:

• Formulario de presupuesto: nombre, teléfono, correo electrónico, población, servicio que te interesa y el mensaje que escribas.
• WhatsApp, teléfono y correo electrónico: tu número o dirección, tu nombre si nos lo das y el contenido de la conversación, incluidas las fotos o documentos que decidas enviarnos.

Te pedimos únicamente lo necesario para atender tu consulta. Por favor, no nos envíes datos especialmente sensibles que no tengan relación con tu tejado.

3. Para qué usamos tus datos

• Atender tu solicitud y responder a tus consultas.
• Preparar la valoración y el presupuesto de tu trabajo.
• Gestionar la relación contractual y los trabajos si decides contratarnos.

No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles. Tampoco los empleamos para enviarte publicidad si no la has pedido.

4. Base jurídica

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): al enviar el formulario o escribirnos nos das tu permiso para contestarte. Puedes retirarlo cuando quieras.
• Medidas precontractuales o ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando pides un presupuesto o contratas un trabajo.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para cumplir obligaciones fiscales, contables y de otro tipo que la ley nos impone.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si solo nos pides información o presupuesto y no seguimos adelante, conservamos tus datos el tiempo necesario para atender la solicitud y, después, durante los plazos en que pudieran derivarse responsabilidades. Si contratas un trabajo, los guardamos mientras dure la relación y durante los plazos que fijan las normas fiscales, contables y civiles. Pasado ese tiempo, los eliminamos o los bloqueamos de forma segura.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo que una ley nos obligue a ello, por ejemplo a las administraciones públicas competentes.

Para que la web y el correo funcionen, contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento: el proveedor de alojamiento web y el proveedor de correo electrónico. Con ellos tenemos firmado un contrato de encargo de tratamiento que les obliga a proteger tus datos y a usarlos solo siguiendo nuestras instrucciones.

7. Transferencias internacionales

No tenemos previsto transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Si algún proveedor estuviera ubicado fuera del EEE, exigiríamos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o una decisión de adecuación.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: pedir que dejemos de usarlos temporalmente en los casos previstos por la ley.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento: sin que afecte a lo tratado antes de retirarlo.

Para ejercerlos, escríbenos a info@tejadosycubiertas.com indicando qué derecho quieres ejercer. Es posible que te pidamos que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo que marca la normativa.

9. Reclamación ante la AEPD

Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es. Antes de hacerlo, te agradeceremos que nos des la oportunidad de resolverlo escribiéndonos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aun así, ninguna transmisión por internet es completamente segura, por lo que te recomendamos no compartir información confidencial innecesaria.

11. Menores de edad

Esta web no se dirige a menores de 14 años y no recogemos datos de ellos de forma consciente. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o a nuevas funciones de la web. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, así que te animamos a revisarla de vez en cuando.

13. Más información

Consulta también el aviso legal y la política de cookies. Si tienes dudas, escríbenos desde la página de contacto.